Im Jahr 2010 wurde die SRO AG erstmals nach sanaCERT suisse zertifiziert. Im Jahr 2025 fand die fünfte Re-Zertifizierung statt. 

Die Stiftung sanaCERT suisse ist eine anerkannte Zertifizierungsstelle für Qualitätsmanagementsysteme in Spitälern und Langzeitpflege-Institutionen.
Die Qualität wird anhand definierter Qualitätsstandards beurteilt. Die Überprüfung erfolgt im Peer-System: Fachpersonen aus den Bereichen Ärzteschaft, Pflege und Verwaltung, die in anderen Spitälern in leitender Funktion tätig sind, beurteilen den Erfüllungsgrad der Standards.  

Im Jahr 2025 legte die SRO AG folgende Standards zur Zertifizierung vor.

• Grundstandard Qualitätsmanagement
• Infektionsprävention und Spitalhygiene
• Umgang mit kritischen Zwischenfällen
• Mitarbeitende Menschen - Human Resources
• Umgang mit akut verwirrten Patientinnen und Patienten
• Informieren und Entscheiden im Behandlungsnetz 
• Sichere Medikation
• Feedbackmanagement

Die Standards werden im Rahmen der Zertifizierung regelmässig weiterentwickelt. In diesem Jahr wurde ein neuer Qualitätsstandard eingeführt und ein bestehender Standard in den Alltag überführt. Der Standard «Informieren und Entscheiden im Behandlungsnetz» wurde erstmals zur Zertifizierung vorgelegt.
Für die Erarbeitung, Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung der Qualitätsstandards sind sogenannte Qualitätszirkel verantwortlich. Dies sind interdisziplinär und interprofessionell zusammengesetzte Gremien, welche die Inhalte gemeinsam definieren und so die Zusammenarbeit und die Umsetzung der Standards im gesamten Spital fördern.

Zur Vorbereitung auf das Re-Zertifizierungsaudit wurde ein umfangreicher Selbstbewertungsbericht erstellt. Darin wurde aufgezeigt, wie die Vorgaben der Zertifizierungsstelle umgesetzt wurden und wie die Standards im vergangenen Jahr überprüft und weiterentwickelt wurden. Zusätzlich wurden zu jedem Standard sowohl Vorgabe- als Nachweisedokumente eingereicht. Zu den Vorgabedokumenten zählen beispielsweise Konzepte oder Handlungsanweisungen, zu den Nachweisdokumenten Kennzahlen, interne Auditberichte oder weitere Dokumente, welche die Umsetzung belegen.

Für die Mitarbeitenden wurde zur Vorbereitung ein online Quiz zu den verschiedenen Standards erstellt. Dadurch konnte das eigene Wissen auf spielerische Weise geprüft und bei Bedarf vertieft werden. Das Quiz war über einen QR-Code abrufbar, welcher allen Mitarbeitenden mit einem Haftnotizen-Kombiset abgegeben wurde. Das Angebot wurde rege genutzt und löste in Hinblick auf die Re-Zertifizierung eine positive Dynamik aus. 

Während der zwei Audittage führten die externen Auditoren der Stiftung sanaCERT suisse sowohl Gespräche mit Vertretern der Qualitätszirkel als auch mit Mitarbeitenden aus der Basis. Dabei wurde sowohl die Umsetzung der Standards als auch die Durchdringung des Wissens im gesamten Spital überprüft. Die SRO AG bestand das Audit mit 30 von möglichen 32 Punkten und erzielte damit ein sehr gutes Ergebnis.

Stiftung sanaCERT suisse