Das zentrale Qualitätsziel 2025 war die erfolgreiche Re-Zertifizierung des Standorts Langenthal nach sanaCERT suisse. Darüber hinaus wurden weitere Projekte umgesetzt und verschiedene Qualitätsmassnahmen entwickelt. 

Im November 2025 fand an zwei Tagen die sanaCERT Re-Zertifizierung des Standorts Langenthals statt. Vier externe Auditoren bewerteten das Qualitätsmanagement der SRO AG. Dabei wurden sowohl Gespräche mit Fachpersonen aus den Qualitätszirkeln als auch mit den Mitarbeitenden geführt. Zusätzlich fanden im Jahr 2025 in weiteren Fachbereichen Überwachungsaudits und Zertifizierungsverfahren statt. Dazu gehörten die Re-Zertifizierung der Intensivstation durch die Schweizerische Gesellschaft für Intensivmedizin (SGI), ein Überwachungsaudit nach ISO 13485:2016 in der Aufbereitungseinheit für Medizinprodukte (AEMP) sowie die Erstzertifizierung als selbsthilfefreundliches Spital in der Akutsomatik und in den Psychiatrischen Diensten.

Im Dezember 2025 wurde die SRO AG in der Akutsomatik sowie in den Psychiatrischen Diensten von Selbsthilfe Schweiz als Selbsthilfefreundliches Spital ausgezeichnet. Mit dieser Auszeichnung erfüllt die SRO AG gleichzeitig eine weitere Qualitätsverbesserungsmassnahme (QVM) gemäss den Vorgaben des Nationalen Qualitätsvertrags.

Qualitätsverbesserungsmassnahmen (QVM) sind konkrete, systematische Massnahmen zur Verbesserung auf die Struktur- und Behandlungsqualität innerhalb eines Spitals und stellen ein wichtiges Element des Qualitätsvertrages dar. Die SRO AG hat Im August 2024 zwei Qualitätsverbesserungsmassnahmen bei H+ zur Anerkennung beantragt: Strukturen ethische Entscheidungsfindung im medizinischen Alltag und Förderung der Speak Up Kultur. Im Februar 2025 wurden die QVM Förderung der Speak Up Kultur und im März 2025 die QVM Strukturen ethische Entscheidungsfindung im medizinischen Alltag von H+ vertraglich anerkannt. 

Das Konzept room of horrors der Stiftung Patientensicherheit Schweiz wurde 2025 in der SRO AG erneut unter der Bezeichnung room of fails umgesetzt. Die teilnehmenden Mitarbeitenden hatten im Anschluss die Möglichkeit, den room of fails zu bewerten. Die Bewertung fiel durchweg positiv aus.

Das Programm COM-Check Sichere Chirurgie der Stiftung Patientensicherheit wurde in 2025 im OP-Zentrum der SRO AG weitergeführt. Ziel des Programms ist die Messung der Compliance, also die Qualität und die Vollständigkeit der Durchführung des Team Time Outs als Teil der Checkliste Sichere Chirurgie.

Die bisherige interne Patientenzufriedenheitsmessung in der Akutsomatik «Ihre Meinung interessiert uns» wurde ab Januar 2025 durch die digitale Befragung «Ihre Erfahrung in der SRO AG» abgelöst. Stationär ausgetretene Patienten erhalten drei Tage nach ihrem Austritt eine E-Mail mit einem Link zur digitalen Befragung. Mit der Einführung des standardisierten und validierten Fragebogens werden die PREM-Vorgaben (Patient Reportet Experience Mesurement) erfüllt und die entsprechende Qualitätsverbesserungsmassnahme (QVM) gemäss Nationalem Qualitätsvertrag erfüllt.

Für die Mitarbeitenden führte die SRO AG zwei Qualitätskonferenzen im Mai und November 2025 durch, an welchen über aktuelle Qualitätsthemen sowie Verbesserungsmassnahmen aus CIRS-Fällen berichtet wurde. An beiden Mitarbeiter-Informationen leistete das Qualitätsmanagement jeweils einen Beitrag. 
Die interdisziplinäre MOMO-Konferenz wurde 2025 zweimal, im März und im August, durchgeführt. Sie dient als wichtiges Instrument zur Förderung der Qualitäts- und Sicherheitskultur und ermöglicht den Mitarbeitenden der verschiedenen Disziplinen, aus eigenen Fehlern sowie aus den Erfahrungen anderer zu lernen. 
Durch den Einbezug unterschiedlicher fachlicher Perspektiven wird das Nachdenken über das eigene Denken und Handeln gefördert und die interprofessionelle Zusammenarbeit gestärkt. Die gewonnen Erkenntnisse leisten einen wesentlichen Beitrag zur Optimierung der Behandlungsqualität und Patientensicherheit. 

Qualitätsarbeit ist ein stetiger Prozess, welcher sich laufend für die Verbesserung der Prozesse und Dienstleistungen einsetzt und damit die Standardisierung und Patientensicherheit fördert. Qualitätsarbeit betrifft die gesamte Unternehmung. Sie wird von den Führungsvorgesetzten und den Mitarbeitenden getragen und von Qualitätsgremien gelenkt, begleitet, umgesetzt und unterstützt.
Herzlichen Dank allen Mitarbeitenden, Führungsvorgesetzten und Fachpersonen, welche sich auch im Jahr 2025 für diese Weiterentwicklung engagiert haben. 

28.01.2026 | Elmar Ribbekamp, Qualitätsbeauftragter und die Mitglieder der Kommission Qualität und Sicherheit